29 号技师，你是否真正了解顾客的需求？

也许你对技师的印象是一位头发不长、牙齿略微不齐的大姐。在提供服务时，我明确表示需要进行足底和头部按摩，同时告知你按摩时间为半小时。然而，实际情况是，大约只进行了十分钟的头部按摩，大姐就转而按摩我的脖子。我曾强调自己患有颈间盘突出，医生告诫不能按摩脖子，但大姐坚称这是在疏通我的淋巴，只有疏通了淋巴，头部才不会疼痛。大姐的手指力道较大，我感到非常疼痛，但她坚持要帮我疏通，并反复询问我是否感觉轻松了一些。我表示有些犹豫（实际上并没有，只有在大姐停止按摩时，我才感觉疼痛有所减轻），大姐对此似乎有些不服气，继续为我按摩。结果，整个下午我的脑袋都昏昏沉沉的，脖子也异常僵硬。

我希望技师在今后能够减少一些个人的主观想法，多倾听顾客的意见（尤其是当顾客传达了医生的建议时）。同时，也希望技师能够有更多的时间和精力来提高自己的技术水平。