金手指养生会所让顾客感到不满的一点是，他们的技师会在收费上随意加价，而且不提前告知顾客。有些顾客在上钟的时候被告知需要额外付费，甚至在预约时也没有被告知。这样的做法让顾客感到不舒服，他们觉得花钱还不能得到自己想要的服务，必须额外付费才能选择技师。有些顾客觉得这样做很荒谬，觉得只有大订单才能得到重视，如果不满意也没有办法退款，这让顾客感到很无奈。
